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AZR-Mannheim Rheingoldplatz

Liebe Patienten!

In letzter Zeit hören wir leider einige Beschwerden über unsere neue Telefonanlage.

Um Ihre Telefonanrufe und Anliegen so schnell und effizient wie möglich zu beantworten – angesichts ständig wachsender Patientenzahlen eine große Herausforderung – haben wir uns für eine neue Telefonanlage entschieden.

Wir stellen jedoch fest, dass einige Patienten beim ersten Kontakt mit unserem Ansagetext auflegen und/oder vielleicht zunächst gar nicht wissen, wie sie reagieren sollen.

Tatsächlich ist nach dem Ansagetext, falls keine Auswahlmöglichkeit zutrifft, ein Anrufbeantworter geschaltet, auf den Sie Ihr spezielles Anliegen sprechen können. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit. Wir versichern Ihnen, dass alle Anrufe schnellstmöglich beantwortet werden.

Sie können uns auch jederzeit eine E-mail schreiben.

In unserer Praxis ist eine Mitarbeiterin nur für den Telefon– und Email-Kontakt abgestellt. Bei dem täglichen Ansturm kein einfacher Job. Aber wir stellen uns der Herausforderung.

Wenn Sie das Kontaktformular am Seitenende benutzen, nennen Sie uns bitte so genau wie möglich Ihr Anliegen. Je genauer wir wissen, weshalb Sie untersucht werden wollen, um so besser können wir ein verlässliches Zeitfenster festlegen.

Bitte helfen Sie uns dabei. Vielen Dank.

Das Team vom Augenarzt-Zentrum Rheingoldplatz

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Rheingoldplatz 1
68199 Mannheim
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